SMM-термин простыми словами
Персона
Обобщённый образ представителя сегмента аудитории, собранный на основе исследований и данных.
Зачем это знать
Персона помогает команде удерживать контекст пользователя, но не должна подменять реальные исследования.
В карточке персоны описаны задача, барьеры, критерии выбора, медиапривычки и типичный сценарий покупки.
Как применять на практике
Сначала зафиксируйте задачу и способ измерения результата. Затем проверьте термин на реальном сценарии: кто действует, в какой точке пути и какой показатель должен измениться. Так профессиональная лексика превращается в рабочий инструмент, а не в отчётный жаргон.
