Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сайта smm-agentstvo.ru (далее — Сайт). Используя Сайт, включая отправку форм, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

Оператор персональных данных

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СММ АГЕНТСТВО» (сокращенное наименование: ООО «СММ АГЕНТСТВО»), ОГРН 1107746955267, ИНН 7735573605, КПП 7735010002. Юридический адрес: 124486, Москва, Зеленоград, проезд № 4807, дом 1, строение 2. Почтовый адрес: 124489, Москва, Зеленоград, ВКЗ, Сосновая аллея, дом 1, строение 2. Фактический адрес: Москва, ул. Азовская, д. 3. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: info@smm-agentstvo.ru, телефон +7 (499) 350-21-34.

Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от используемой вами формы на Сайте это могут быть: имя или обращение, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения, комментария или описания задачи (включая поля заявки, обратной связи, запроса прайса, калькулятора стоимости SMM, консультации, мини-стратегии, модального окна «Оставить заявку»).

Автоматически при посещении Сайта могут обрабатываться: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные файлов cookie и идентификаторы аналитики, параметры запроса (время, страница перехода), а также технические данные, необходимые для работы Сайта и защиты от злоупотреблений.

При отправке форм на Сайте может использоваться сервис Google reCAPTCHA (защита от автоматических отправок); в этом случае обработка части данных может осуществляться компанией Google в соответствии с её политикой конфиденциальности.

Цели обработки

Обработка персональных данных осуществляется в целях: обработки заявок и обращений; связи с вами по указанным контактам (включая направление запрошенных материалов: прайс, калькулятор, мини-стратегию); консультирования по услугам; ведения переписки в рамках договорных или преддоговорных отношений; улучшения работы Сайта; обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества; ведения статистики посещений и поведения пользователей на Сайте (веб-аналитика).

Правовые основания и сроки хранения

Обработка основывается на согласии субъекта персональных данных (отметка у соответствующей формы и/или отправка формы), а также, при необходимости, на исполнении договора или на законных интересах оператора в пределах, допускаемых законодательством РФ о персональных данных.

Сроки хранения: данные из заявок и переписки хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки (обычно до завершения рассмотрения обращения и последующей коммуникации по делу), но не более сроков, установленных законом и внутренними правилами оператора, если иное не предусмотрено договором. Данные аналитики и журналов — в сроки, соответствующие настройкам счётчиков и требованиям закона.

Передача и поручение обработки третьим лицам

Для работы Сайта и обработки заявок данные могут передаваться или быть доступны: хостинг-провайдеру и подрядчикам по обслуживанию Сайта; CRM-системе и сервисам учёта заявок (если используются); почтовым и уведомительным сервисам для направления писем; операторам связи, через которые осуществляется доставка сообщений в мессенджерах (в частности Telegram и сервис MAX), если вы переходите по размещённым на Сайте ссылкам или связываетесь через них самостоятельно.

Для анализа посещаемости могут использоваться сервисы Яндекс.Метрика и аналогичные инструменты веб-аналитики; соответствующие операторы обрабатывают обезличенные или псевдонимизированные данные в рамках своих пользовательских соглашений.

При оплате услуг через банк или платёжную систему передача данных (например, реквизитов платежа) осуществляется платёжному оператору и банку в объёме, необходимом для проведения операции, в соответствии с правилами платёжной организации.

Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для сохранения настроек, сессии, а также для сбора обезличенной статистики. Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать ограниченно.

Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление ваших персональных данных (с учётом требований закона), отозвать согласие, обратиться с жалобой к уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных. Запросы направляйте на info@smm-agentstvo.ru.

Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. Настоящая Политика не распространяется на них; рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих ресурсов.

Изменения Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на данной странице. Продолжение использования Сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики, если иное не предусмотрено законом.

По вопросам обработки персональных данных: info@smm-agentstvo.ru.